Cambios y Devoluciones

En Shasa queremos que ames tu look; si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicita tu devolución

  Inicia sesión en tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y elige las prendas que deseas devolver para generar tu número de folio.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los artículos en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el ticket de compra o la factura electrónica.

• 3.
  Envío de productos

  Pega la guía de retorno proporcionada en el exterior del paquete y llévalo a la sucursal de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un monedero electrónico en un plazo de 5 a 10 días hábiles.